Pessoal tem um usuário me importunando pois ele quer mandar os emails como texto puro ao invés de html, mas não quero que todo mundo volte ao texto puro só ele usuário chato...

Acho que não tem jeito, só pedindo pra ele usar cliente (outlook, thunderbird)

não há nenhum artifício que eu possa utilizar pra implementar o envio através de texto puro?<br />eu tentei marcar a opção "ver código html" no rodapé entretanto não resolveu pois mantem o formato text/html e perco qualquer quebra de linha, tem alguns usuários tirando minha paciência com isso

Apesar de ser uma implementação simples, ainda não foi feita por estarmos bastante atarefados com outras prioridades. Mas acredito que seja só adicionar uma combo-box [texto simples / HTML] dentro do form da mensagem, e pegar o valor dela na classe PHP que cuida do envio do email.