Estou com o seguinte problema, um usuário não consegue acessar seus e-mails, pois quando se loga no expresso a pasta de entrada da sua caixa aparece como (undefined).
Alguem poderia me dizer o que pode ser.
Segue em anexo a tela.
Achei que poderia ser a cota, mas aumentei a cota e nada.

Isso acontece em todas as contas?
Ou só na sua?
experimenta entrar em /var/spool/cyrus/mail e procurar por alguma mensagem

Citando:

Isso ocorreu da noite para o dia?

Foi feita alguma modificação na configuração antes do ocorrido?

Aconteceu da noite para o dia....ontem estava funcionando normalmente...até tinhamos feito uma atualização do expresso_mail mas ai deu esse problema em uma das caixa de um usuário, ai voltamos a versão antiga e resolveu...mas agora deu esse problema em outro usuário e nao foi feita atualizacao nenhuma e o mais estranho que é somente em um usuário os outros estão normais.

Pode ser devido a algum e-mail recebido.

Tu poderia identificar qual seria esse e-mail e se possível nos enviar para uma análise no motivo?

Experimenta entrar em /var/spool/cyrus/mail

lá tem as caixas postais.
Você divide em 2, e vai dividindo recursivamente até achar a mensagem.
cada passo tenque fazer cyrreconstruct user/usuario

Tendo a mensagem na mão agente consegue corrigir

Pessoal, caso resolvido...fiz o seguinte:
Entrei pelo Thunderbird com a conta IMAP, que com ele eu consegui ver as mensagens...criei uma pasta backup e joguei todas as mensagens da Entrada nesse backup...com isso limpei a caixa de entrada, ai fui jogando em lote as mensagens devolta para entrada, me loguei novamente no expresso e consegui acesso normal.

valeu pela força pessoal!

Mas acho o email do problema?

Pois é Alexandre...acabei perdendo o e-mail...rss...mas se houver outro problema desse tipo eu enviarei a vocês...

Citando:

Não sei exatamente o que significa perder um e-mail mas de qualquer forma uma dúvida:

Você sabe dizer se o e-mail em questão seria um spam ou um e-mail enviado para muitos destinatários?