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Enviado por Tópico
  •  Eduardo Hartmann
      Eduardo Hartmann
Anexo corrompido
#1
Esse é o cara!
Cadastrado em: 28/7/2010
De Novo Hamburgo-RS
Mensagens: 113
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Olá, pessoal

Alguns usuários têm me relatado um mesmo problema nos últimos dias: iniciam a escrever um e-mail, anexam um ou mais arquivos, clicam em "Salvar" e então enviam o e-mail. O problema é que esses anexos chegam corrompidos aos seus destinatários, com o tamanho de apenas 4 bytes.

Ao fazer o mesmo procedimento porém sem clicar em "Salvar" antes de enviar, este problema não acontece.

Cheguei a pensar que isto poderia ser problema com o navegador ou com o SO pois não consegui reproduzir este problema no meu pc, Ubuntu 10.10 e Firefox 4.0.1, enquanto que os pc's dos usuários possuem Windows XP e Firefox 3.6.

Entretanto percebi que esse problema passou a acontecer após atualizarmos nosso Expresso da versão 2.0.0.9 para a versão 2.2.4 e, portanto, me parece mais provável que seja algum bug dessa versão.

Alguém já tem alguma idéia do que possa estar acontecendo?
Enviado em: 29/7/2011 17:42
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  •  Joaquim Ferraz
Re: Anexo corrompido
#2

Cadastrado em: 11/9/2008
De Recife - PE
Mensagens: 1083
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Citando:

Eduardo Hartmann escreveu:
Olá, pessoal

Alguns usuários têm me relatado um mesmo problema nos últimos dias: iniciam a escrever um e-mail, anexam um ou mais arquivos, clicam em "Salvar" e então enviam o e-mail. O problema é que esses anexos chegam corrompidos aos seus destinatários, com o tamanho de apenas 4 bytes.

Ao fazer o mesmo procedimento porém sem clicar em "Salvar" antes de enviar, este problema não acontece.

Cheguei a pensar que isto poderia ser problema com o navegador ou com o SO pois não consegui reproduzir este problema no meu pc, Ubuntu 10.10 e Firefox 4.0.1, enquanto que os pc's dos usuários possuem Windows XP e Firefox 3.6.

Entretanto percebi que esse problema passou a acontecer após atualizarmos nosso Expresso da versão 2.0.0.9 para a versão 2.2.4 e, portanto, me parece mais provável que seja algum bug dessa versão.

Alguém já tem alguma idéia do que possa estar acontecendo?


Irei simular isso no meu ambiente, que será o 2.2.6.
Enviado em: 30/7/2011 19:54
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  •  William Merlotto
Re: Anexo corrompido
#3

Cadastrado em: 21/11/2006
De Foz do Iguaçu
Mensagens: 994
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Olá!

Este problema, geralmente, está relacionado a funcionalidade de salvamento automático.

Tente desativar esta preferência (salvamento automático) e verifique se o problema continua.

Att,
Enviado em: 31/7/2011 20:44
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  •  Visitante
      Visitante
Re: Anexo corrompido
#4
Visitante
Aqui na Celepar este problema também foi detectado. Realmente tem a ver com a preferência "Salvar rascunhos automaticamente". Será aberto um ticket para esta correção, mas até lá, sugiro desabilitar tal opção para todos os seus usuários (preferência obrigatórios selecionar "não").
Enviado em: 1/8/2011 9:51
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  •  Eduardo Hartmann
      Eduardo Hartmann
Re: Anexo corrompido
#5
Esse é o cara!
Cadastrado em: 28/7/2010
De Novo Hamburgo-RS
Mensagens: 113
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Ok, Nilton, já fiz o que tu sugeriu, isso deve reduzir a ocorrência desse problema. Porém este erro acontece mesmo quando o usuário clica em "Salvar" e então envia o e-mail, ou seja, não ocorre somente quando o salvamento automático está ativado.
Enviado em: 1/8/2011 10:36
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  •  Visitante
      Visitante
Re: Anexo corrompido
#6
Visitante
Estranho. Aqui nós conseguimos reproduzir o problema apenas quando o salvamento automático é habilitado.
Enviado em: 1/8/2011 14:13
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  •  Visitante
      Visitante
Re: Anexo corrompido
#7
Visitante
O seguinte ticket foi aberto para corrigir este problema:

http://trac.expressolivre.org/ticket/2176
Enviado em: 1/8/2011 14:26
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  •  Eduardo Hartmann
      Eduardo Hartmann
Re: Anexo corrompido
#8
Esse é o cara!
Cadastrado em: 28/7/2010
De Novo Hamburgo-RS
Mensagens: 113
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Obrigado, Nilton. Ficamos no aguardo pela correção.
Enviado em: 1/8/2011 15:07
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  •  Marcos V. Linhares
      Marcos V. Linhares
Re: Anexo corrompido
#9
Um pouco ativo
Cadastrado em: 27/6/2008
De Florianópolis/SC
Mensagens: 35
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Pessoal,

Este mesmo problema já acontece comigo desde sempre, achei que tivesse alguma relação com vocês utilizarem CyrusIMAP e eu CourierIMAP (apesar de não ver a ligação).

No meu está configurado 'Salvar rascunhos automaticamente' como NÃO nas preferências obrigatórias, mas nada impede o usuário de clicar em Salvar (o que também ocasiona o problema).

Eduardo,

Qual backend IMAP que você utiliza?

Cordialmente,
Enviado em: 17/8/2011 18:43
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  •  Eduardo Hartmann
      Eduardo Hartmann
Re: Anexo corrompido
#10
Esse é o cara!
Cadastrado em: 28/7/2010
De Novo Hamburgo-RS
Mensagens: 113
Offline
Olá, Marcos

Utilizamos Cyrus.
Enviado em: 19/8/2011 9:15
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