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  Problema outlook --> Expresso

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1

Enviado por Tópico
  •  Antonio Gleyber
      Antonio Gleyber
Problema outlook --> Expresso
#1
Novato
Cadastrado em: 29/5/2008
De
Mensagens: 3
Offline
Boa tarde, recentemente após instalação da versão 2.08 alguns usuários começaram a relatar que algumas mensagens estavam chegando ilegíveis. Ao verificar o problema percebi que o mesmo acontece com alguns e-mails com anexos enviados através do outlook. Pesquisei no fórum e não vi ninguém com problema parecido. No celular o conteúdo do e-mail aparece normalmente.<br /><br />Segue a imagem do e-mail com o problema e o fonte da mensagem.



Nome
Arquivo anexado:TamanhoAcessos
zip erro_expresso.zip 292.90 KB 32
Enviado em: 22/2/2011 12:40
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  •  Joaquim Ferraz
Re: Problema outlook --> Expresso
#2

Cadastrado em: 11/9/2008
De Recife - PE
Mensagens: 1083
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Citando:

Antonio Gleyber escreveu:
Boa tarde, recentemente após instalação da versão 2.08 alguns usuários começaram a relatar que algumas mensagens estavam chegando ilegíveis. Ao verificar o problema percebi que o mesmo acontece com alguns e-mails com anexos enviados através do outlook. Pesquisei no fórum e não vi ninguém com problema parecido. No celular o conteúdo do e-mail aparece normalmente.<br /><br />Segue a imagem do e-mail com o problema e o fonte da mensagem.


Apenas para informação importei a mensagem e a mesma funcionou perfeitamente, não consegui simular o erro da imagem.

O meu ambiente aqui é Expresso 2.0.2.
Enviado em: 22/2/2011 12:49
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  •  Antonio Gleyber
      Antonio Gleyber
Re: Problema outlook --> Expresso
#3
Novato
Cadastrado em: 29/5/2008
De
Mensagens: 3
Offline
Citando:

Joaquim Ferraz escreveu:
Citando:

Antonio Gleyber escreveu:
Boa tarde, recentemente após instalação da versão 2.08 alguns usuários começaram a relatar que algumas mensagens estavam chegando ilegíveis. Ao verificar o problema percebi que o mesmo acontece com alguns e-mails com anexos enviados através do outlook. Pesquisei no fórum e não vi ninguém com problema parecido. No celular o conteúdo do e-mail aparece normalmente.<br /><br />Segue a imagem do e-mail com o problema e o fonte da mensagem.


Apenas para informação importei a mensagem e a mesma funcionou perfeitamente, não consegui simular o erro da imagem.

O meu ambiente aqui é Expresso 2.0.2.



Realmente estranho Joaquim... Será que falta algum pacote no meu servidor web ou alguma configuração faltando?
Enviado em: 22/2/2011 13:46
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  •  Rodrigo Souza
      Rodrigo Souza
Re: Problema outlook --> Expresso
#4

Cadastrado em: 27/4/2007
De
Mensagens: 2742
Offline
Realmente acontece o erro.
Enviado em: 22/2/2011 14:14
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  •  Rodrigo Souza
      Rodrigo Souza
Re: Problema outlook --> Expresso
#5

Cadastrado em: 27/4/2007
De
Mensagens: 2742
Offline
Você poderia preencher as informações inerentes ao seu ambiente do ExpressoLivre, isso possibilita um suporte mais preciso.

Não conhecendo do ambiente estamos tratando pode ocasionar situações problemáticas, causando grandes transtornos.

É rápido e são apenas algumas informações, veja em Meu ExpressoLivre.

Obrigado
Enviado em: 22/2/2011 14:16
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  •  Rodrigo Souza
      Rodrigo Souza
Re: Problema outlook --> Expresso
#6

Cadastrado em: 27/4/2007
De
Mensagens: 2742
Offline
Enviado em: 22/2/2011 14:23
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  •  William Merlotto
Re: Problema outlook --> Expresso
#7

Cadastrado em: 21/11/2006
De Foz do Iguaçu
Mensagens: 994
Offline
Olá!

Pessoal, tivemos muitos (mas muitos mesmo!) problemas de compatibilidade do atual parser de e-mail do Expresso com e-mails vindos do Outlook.

Fizemos várias tentativas de correção, onde utilizamos códigos de terceiros (mime mailparser, mimeparser, entre outros) mas a solução se mostrou extremamente lenta.

Por fim, resolvemos refazer o parser visando deixar o código mais legível, tão rápido quanto e ainda que pudesse "parsear" os e-mails problemáticos.

Estamos aguardando o lançamento da 2.2 para enviar esta nova proposta de parser, mas se quiserem posso enviar o patch.

Att,
Enviado em: 22/2/2011 15:22
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  •  Rodrigo Souza
      Rodrigo Souza
Re: Problema outlook --> Expresso
#8

Cadastrado em: 27/4/2007
De
Mensagens: 2742
Offline
Citando:

William Merlotto wrote:
Olá!
...
Por fim, resolvemos refazer o parser visando deixar o código mais legível, tão rápido quanto e ainda que pudesse "parsear" os e-mails problemáticos.

Estamos aguardando o lançamento da 2.2 para enviar esta nova proposta de parser, mas se quiserem posso enviar o patch.

Att,


Parabéns... Mas você apenas fez o que já tinha sido reescrito há mais de ano. E de brinde todo o ExpressoMail tinha avaliação integral pelas ferramentas inerentes.

Até o momento ainda não encontrei nenhum e-mail que apresente problema.

Em virtude das situações impostas pelas demais empresas, entre outras por não utilizar a versão oficial tão pouco o SVN, não foi possível oficializar.

E pode visualizar isso no SVN.
Enviado em: 22/2/2011 15:35
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  •  Alexandre Felipe
Re: Problema outlook --> Expresso
#9

Cadastrado em: 13/4/2007
De Curitiba, Paraná, Brasil
Mensagens: 804
Offline
Eu testei o MHonArc e parece ser muito bom. Só que é em Perl e precisa de alguma modificação pra integrar no Expresso, porque ele faz muita coisa além de parser.
Enviado em: 22/2/2011 16:14
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  •  William Merlotto
Re: Problema outlook --> Expresso
#10

Cadastrado em: 21/11/2006
De Foz do Iguaçu
Mensagens: 994
Offline
Citando:

Rodrigo Souza escreveu:

Parabéns... Mas você apenas fez o que já tinha sido reescrito há mais de ano. E de brinde todo o ExpressoMail tinha avaliação integral pelas ferramentas inerentes.

Até o momento ainda não encontrei nenhum e-mail que apresente problema.

Em virtude das situações impostas pelas demais empresas, entre outras por não utilizar a versão oficial tão pouco o SVN, não foi possível oficializar.

E pode visualizar isso no SVN.


Rodrigo, qual código do parser foi reescrito (versão 2.0 ou 2.2)?

Você pode não ter encontrado nenhum e-mail com problema, mas nós encontramos mais de trinta (30), encaminhadas pelo próprio cliente. Problemas dos mais variados, como mensagens aninhadas que não eram exibidas, anexos que não eram reconhecidos, mensagens que apareciam em branco (mas tinham conteúdo), entre várias outras.

Infelizmente tivemos que desenvolver estas melhorias sob a versão 2.0.x. De qualquer forma, tudo o que fizemos será disponibilizados para a comunidade avaliar e se acharem interessante/pertinente adicionar na árvore principal.

Nosso intuito não é replicar código e muito menos trabalho. Se deixamos passar algo que já havia sido feito (e que já está na comunidade), estamos cientes que teremos o ônus de sincronizar/adaptar nossas melhorias com a comunidade.

Att,
Enviado em: 22/2/2011 16:49
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