Você poderia preencher as informações inerentes ao seu ambiente do ExpressoLivre, isso possibilita um suporte mais preciso.
Não conhecendo do ambiente estamos tratando pode ocasionar situações problemáticas, causando grandes transtornos.
É rápido e são apenas algumas informações, veja em
Meu ExpressoLivre.
Obrigado
Fonte: http://www.expressolivre.org/newbb/viewtopic.php?forum=5&topic_id=1931&post_id=12481