Expresso descarta sem aviso o conteúdo de email em edição (conflito entre "Responder"/"Encaminhar")

Enviado por Fabio Pasini em 12/5/2010 10:27:58

## Problema:
- O Expresso descarta o conteúdo do email sendo editado em janela "Responder" quando o usuário clica em "Encaminhar".
- O Expresso descarta o conteúdo do email sendo editado em janela "Encaminhar" quando o usuário clica em "Responder".


O conteúdo sendo editado é descartado sem emitir mensagem nenhuma ao usuário, tudo que havia sido digitado é perdido.


Ainda, mesmo a operação de descarte da mensagem anterior não parece consistente:
- O corpo do email se perde, mas
- Os campos de endereçamento ("Para:", "Cc:", etc) continuam preenchidos.



## Passos para reproduzir:
1)Abra um email existente qualquer "X" , clique em Responder .
Neste ponto, será aberta uma tab "Re: X" .

2)Dentro na nova tab "Re: X" ,
digite um texto qualquer (por exemplo "TESTE 1 - ESTE TEXTO SERA DESCARTADO SEM AVISO" )

3)Volte à aba em que o email original "X" está aberto, clique em "Encaminhar
Neste ponto, a tab "Re: X" é renomeada para "Fw: X" , e o conteúdo anteriormente digitado é perdido.
Não existe mensagem nenhuma ao usuário, o conteúdo do email é simplesmente descartado.


O mesmo pode ser feito clicando primeiro em "Encaminhar", e depois em "Responder" para um mesmo email inicial.


Mesmo que o comportamento descrito seja proposital para o Correio Expresso (não permitir "Re" e "Fw" concorrentes de uma mesma mensagem),
descartar sem aviso uma mensagem que o usuário esteja preparando parece pouco apropriado para uma ferramenta de comunicação.



## Sugestão:
Peço que sejam avaliadas as seguintes soluções:

A) Notificar ao usuário que existe uma mensagem "Responder" em edição,
solicitando se o expresso deve salvar aquela mensagem como rascunho antes de abrir uma mensagem "Encaminhar".
(fazer o mesmo para a situação em que existe mensagem editada como "Encaminhar" e o usuário clica em "Responder")

ou

B) Abrir uma tab para "Responder" , e outra tab para "Encaminhar". Isto é: permitir ao usuário editar mais de uma mensagem ao mesmo tempo.



## Observação:
Ao corrigir esse defeito, é importante que o Expresso não faça confusão entre "Responder" e "Encaminhar".
- "Responder" normalmente cria uma nova mensagem colocando o remetente da mensagem original no campo "Para:" da nova mensagem aberta.
- "Encaminhar" normalmente cria uma nova mensagem para edição, sem nenhum endereço nos campos "Para:" , "CC:" etc da nova mensagem aberta.