Este patch faz com que, na árvore dos catálogos, a ramificação "Catálogo geral" seja expandida em um (1) nível, exibindo "de cara" o setores do catálogo global.
Para aplicá-lo, basta executar:
patch -p0 < contactcenter_10005_31072007.patch
Obs.: Não esqueça de fazer uma cópia do arquivo /var/www/expresso/contactcenter/js/cc_tree.js.
Att,
Fonte: http://www.expressolivre.org/newbb/viewtopic.php?forum=12&topic_id=255&post_id=1459